Mandic aposta na eficiência do atendimento web

Aleksandar Mandic, um dos pioneiros da internet no país, com o portal www.mandic.com.br, originário dos serviços BBS, na década de 80, acompanhou toda a evolução dos serviços prestados ao cliente. No seu novo negócio o Mandic:Mail, ele utiliza o atendimento web para se comunicar com o cliente fornecendo informações e esclarecendo dúvidas. Segundo Mandic esse canal de contato com o usuário possibilita redução de custos. ” Ter uma central de atendimento não é interessante porque sai muito caro. Então funciona assim, escreva qual é o seu problema que nós enviamos a resposta”, destaca.