Mercado Livre destaca objetividade no contato com cliente

O portal Mercado Livre.com (www.mercadolivre.com.br) efetua seu atendimento on line via e-mail. A empresa aposta em respostas claras e gramaticalmente corretas como diferencial para solucionar as dúvidas de seus clientes. As mensagens são respondidas por um grupo de oito pessoas, que atendem por volta de quarenta mil solicitações de usuários por mês. O sistema utilizado é integrado com a equipe de comunicação com clientes, que se divide em 3 subgrupos, proporcionando uma visão mais clara e eficiente da vida do usuário em suas diferente fases.