A Microsoft Brasil abre mais um canal de comunicação com os clientes. Além do tradicional 0800 e e-mail, a partir de 23 de fevereiro de 2009, os usuários das soluções Microsoft poderão obter informações, solucionar dúvidas e consultar o suporte técnico em tempo real pelo chat. As principais razões de contato esperadas são: suporte técnico, informações sobre produtos e dúvidas de modelos de licenciamento.Para acessar o Chat do Atendimento a Clientes da Microsoft basta navegar pelo Fale Conosco: www.microsoft.com.br/fale e selecionar a opção Chat entre as alternativas de contato dos Centros de Atendimento ao Cliente. Esse serviço não está disponível para dúvidas sobre MSN, Xbox, Windows Live e Ativação de Produtos.
