A Sabesp vai inaugurar, hoje (02/09), 70 novas posições na Central de Atendimento Telefônico da Região Metropolitana de São Paulo, passando de 100 para 170 postos. Outra novidade na central da Sabesp é que também entra oficialmente no ar o atendimento on-line pelo site, que irá oferecer os mesmos serviços disponíveis por chamada telefônica.
Também a partir de hoje, a companhia começa a fase de testes da tecnologia TDD (Telecommunication device for the deaf, na sigla em inglês), voltada para atendimento de portadores de deficiência auditiva. O objetivo da ampliação e modernização é aprimorar uma nova forma de relacionamento com os clientes, dentro de uma política contínua de eficácia no atendimento.
