A Siemens Enterprise Communications e a IBM lançaram um pacote de soluções de tecnologia da informação e comunicação para o segmento SMB (Small and Medium Business). A combinação dos portfólios das duas companhias possibilitou o desenvolvimento de tecnologias, antes disponíveis somente para grandes corporações, a um preço acessível ao mercado SMB.
No primeiro dos pacotes, as aplicações HiPath XPressions e ComAssistant possibilitam que o usuário tenha um número único de acesso, roteamento de chamadas via elaboração de regras, funcionalidades telefônicas via web em qualquer lugar do planeta, mensagens de voz, fax e e-mail no IBM Lotus Domino, além de acesso às mensagens a partir de um telefone comum e portal de voz personalizado.
O segundo traz as mesmas facilidades do primeiro e ainda uma central PABX HiPath 3000. Trata-se de uma plataforma de comunicação que oferece a liberdade de escolha entre as tecnologias TDM, analógico ou IP. Outra vantagem é que a solução se integra com as mais diversas necessidades de uma empresa como, por exemplo, sistema de mensagens unificadas, colaboração, gerenciamento de presença e contact center.
