A Virtual Connection, empresa de contact center na nuvem, inaugurou sua unidade em Campinas, em evento realizado ontem (23), que contou com autoridades locais, empresários, e profissionais da área de relacionamento de empresas como Mercedes, AESA, Grupo Etapa, CPQD. Instalado no condomínio empresarial Praça Capital, o site servirá como show room para os produtos e serviços da empresa, além de realizar operações de contact center.
Criada e dirigida por profissionais com experiência em TI e soluções para atendimento, a Virtual Connection já possui unidades em Uberlândia e Curitiba. Empresa 100% nacional, ela se utiliza de tecnologias exclusivas e desenvolve soluções para oferecer um modelo diferente do tradicional. A tecnologia da empresa permite criar pequenos sites em cidades menores do interior, com um modelo padronizado de Serviços Para Atendimento (SPA). Além disso, a empresa implanta e gerencia o contact center ativo ou receptivo para o cliente, no modelo convencional, descentralizado ou home office, com investimento inicial apenas em atendentes e equipamento básico, já que a infraestrutura fica alocada em data centers.
