O cliente tem motivos para comemorar?
ClienteSA News recebe professora da ESPM e diretor da Ipsos para debater os dilemas para encantar o cliente genuinamente Saber se o cliente tem motivos […]
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Gestão
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A união do físico com o digital para experiências imersivas e interativas
CEO da YDreams Global detalha como a empresa busca inovar em projetos corporativos e culturais Uma empresa que une tecnologia, experiência imersiva, design e tecnologia
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As oportunidades de encantamento no delivery de pizzas
CEO e fundador da Di Blasi Pizzas traça a trajetória de um serviço de buffet de pizzas que avançou para um delivery no sistema de
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O papel do profissional de CX no encantamento dos clientes
No último dia da série Semana do Cliente, executivos debatem os desafios da atividade para construção de resultados positivos para clientes e negócios Atuar como
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Os avanços em IA e outras tecnologias para surpreender o cliente
No quarto dia da série Semana do Cliente, executivos debatem o papel da inteligência artificial na hiperpersonalização da jornada do cliente A aplicação de inteligência
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OrthoDontic registra crescimento nos indicadores de satisfação do cliente
No NPS, que mede a satisfação dos pacientes, a nota saltou de 66 em 2020 para 90 em 2025 A OrthoDontic, rede de ortodontia, anunciou
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Os desafios no alinhamento da cultura cliente no atendimento
No terceiro dia da série Semana do Cliente, executivos debatem como está sendo solucionada a necessidade de ouvir, compreender e atender às expectativas dos clientes
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O impacto da employee experience na jornada do cliente
Dentro da série Semana do Cliente, executivos debatem a conexão direta que deve haver entre a cultura interna e a CX Um estudo da Ipsos
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A evolução das práticas em cultura cliente com resultados
Dentro da série da Semana do Cliente, na sede da ESPM, executivos debatem as estratégias adotadas para ganhar maturidade em CX Empresas dos mais variados
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Ticket lança plataforma que reúne benefícios e vantagens
Clube Ticket traz descontos, cashback e uma série de serviços que prometem ajudar o usuário a otimizar o poder de compra e promover sua saúde
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Heineken anuncia nova edição do reconhecimento da melhor casa de chope do Brasil
Programa que elege a melhor casa de chope do Brasil retorna este ano para reforçar a excelência da experiência O Grupo Heineken anuncia a nova
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Centauro inaugura loja conceito no modelo Geração 6
Instalada em São José do Rio Preto (SP), nova unidade oferece uma imersão no universo esportivo com provadores temáticos, áreas interativas de futebol e basquete,
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Como se diferenciar, em um cenário global, nas vendas por aplicativo
Executivos de Adjust, Casas Bahia, Hortifruti Natural da Terra e Samsung debatem as experiências que podem ser oferecidas para conquistar e manter o cliente compleando
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Nissin inaugura pop-up store para celebrar história da marca
Espaço imersivo convida público a personalizar lámens e mergulhar no universo do produto Em meio às comemorações de 60 anos da chegada do Miojo ao
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Cif cria loja pop-up para ressuscitar tênis sujos de festival
Com entrada gratuita, a Sneaker Revival Store oferece limpeza de tênis e uma experiência interativa e sensorial em um espaço instagramável Depois de viver intensamente
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O papel estratégico do retail media para agregar valor à jornada do shopper
Executivos de Abramedia, Rappi, Seara e Unlimitail debatem os avanços nas estratégias que integram varejo e indústria a favor dos clientes Com foco em ampliar
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