CEO e cofundador da Eureka Coworking descreve a empresa busca evoluir a partir da escuta ativa dos clientes A trajetória da Eureka Coworking revela como […]
Expansão estratégica com escritórios flexíveis sob medida Read More »
Essa geração valoriza marcas que assumem posicionamentos claros, comunicam decisões com franqueza e mantém coerência ao longo do tempo Autor: Ewerton Camarano Em um ambiente
A geração Z está redefinindo o que significa confiar em uma marca Read More »
Os meios de pagamento deixaram de ser apenas a etapa final da jornada de compra para se tornarem um ponto crítico da experiência do cliente
O papel dos pagamentos na expansão do relacionamento com o cliente Read More »
Fundador e presidente da Setin conta como a estratégia de colocar o cliente no centro, transformando proximidade em diferencial, favoreceu o crescimento da incorporadora Com
A evolução sustentada pela cultura de centralidade no cliente Read More »
ClienteSA News reflete sobre como entender comportamento, propósito e contexto é decisivo para evitar modismos e acertar o timing em um mercado em transformação Em
Estratégia, cliente e tecnologia no centro do futuro dos negócios Read More »
Em resumo, a IA chegou para liberar as pessoas para fazer o que elas fazem de melhor que é resolver problemas e criar valor Autor:
Substituir não, agregar Read More »
Diretora da Beneficência Portuguesa de São Paulo destaca como a integração entre tecnologia e humanização junto à uma cultura organizacional alinhada pode transformar a experiência
O avanço digital na saúde, sem deixar de lado a humanização Read More »
Hoje, o cliente do setor empresarial busca mais do que fornecedores, mas parceiros estratégicos capazes de compartilhar conhecimento, gerar insights e ampliar oportunidades de negócios
No B2B, quem não constrói vínculo perde espaço para quem aposta em confiança Read More »
As empresas que mantêm a tecnologia restrita à função operacional enfrentarão maiores pressões sobre caixa e competitividade Autor: Fabrício Ribeiro Se você é empresário no
Tecnologia deixa de ser suporte e se torna pilar de crescimento Read More »
Executivos de Abemf, Alloyal e Stix debatem o atual cenário do setor, que vem apresentando crescimento de dois dígitos, queda do breakage e avanços no
O que há de transformação no mundo da fidelização? Read More »
Participar do ClienteSA é como receber um grande cheque assinado pelo mercado, validando que aquilo que você faz tem valor, método e resultado Autor: Francisco
Como escolher a melhor categoria para o case no Prêmio ClienteSA Read More »
O profissional contemporâneo quer autonomia para organizar sua vida, mas também deseja sentir que faz parte de algo maior Autora: Claudia Storch Durante muito tempo,
Estudo da Bare mostra que os brasileiros reconhecem o potencial da tecnologia para facilitar escolhas, mas ainda buscam mais segurança na hora da compra A
IA ainda não aparece como parte integrante da jornada de compra Read More »
A adoção de IA tende a ampliar a capacidade humana, e não apenas substituir tarefas Autor: Renan Salinas Nos últimos anos, a inteligência artificial (IA)
IA e futuro do trabalho: transformando carreiras e organizações Read More »
Não se trata apenas de adicionar vídeos às páginas, mas de redesenhar a jornada de compra Autor: Hygor Roque O avanço do video commerce não
O vídeo como tradução do valor no e-commerce Read More »
Confiança, orquestração inteligente e protagonismo das pessoas consolidam inteligência artificial como aliada estratégica na evolução dos indicadores de experiência Assumir a liderança em experiência do
Os esforços para uma IA humanizada, eficiente e transformadora Read More »
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