Diretora presidente do Match Group Latam expõe avanços das plataformas de relacionamento, cada vez mais segmentadas e assertivas
A tecnologia que transforma dados em conexões emocionais e reais Leia mais »
Compreender o comportamento por trás de cada dado apoia diretamente o crescimento da organização
Por que Internet of Behaviors é o futuro? Leia mais »
Marcia Golfetti tem a missão de seguir com a estratégia de parcerias da empresa, assim como coordenar as equipes com uma visão ampla do negócio
Nice tem nova diretora de canais e operações para AL Leia mais »
Para efetivar a mudança, companhia estudou as jornadas dos clientes, incluindo empresas, estabelecimentos comerciais e trabalhadores
VR automatiza 80% da avaliação de crédito Leia mais »
Com apoio da All in, rede varejista registra aumento na participação da receita vinda do on-line, por meio de campanhas personalizadas e automatizadas
Marisa usa dados para impulsionar presença no digital Leia mais »
Ano foi pródigo na introdução de novos conceitos, vocabulários, estratégias e táticas que podem impactar os mais diversos mercados agora e no futuro
Porque 2021 foi revolucionário para marcas e usuários Leia mais »
Startup aposta em estratégia de growth e ferramenta que analisa comportamento do usuário
Buser aumenta conversões de vendas em 67% com analytics Leia mais »
Apesar das ferramentas tecnológicas trazerem insights e análises com o poder de aproximar e transformar relações de compras, diversas lacunas ainda precisam ser preenchidas
Excelência humana na vanguarda da CX Leia mais »
Companhia passou a oferecer recomendações cada vez mais assertivas aos varejistas
BRF usa machine learning para melhorar experiência de clientes corporativos Leia mais »
Executivos da VidMob e Arena.im analisam o poder da criatividade humana turbinada pela tecnologia das martechs
A sabedoria dos dados no marketing de relevância e engajamento Leia mais »
Visando a jornada do cliente, companhia aplica recursos em ciência preditiva, inteligência artificial e outras ferramentas tecnológicas
CVC faz 50 anos e investe na transformação digital Leia mais »
Banco usa plataforma Fico para entregar soluções de crédito em tempo real e aumentar em mais de 60% as transações digitais
Bradesco é reconhecido por solução de crédito on-line Leia mais »
Pelo segundo ano consecutivo, empresa realizará encontro de dois dias dedicado ao atendimento ao cliente, dessa vez com conteúdo 100% on-line e gratuito
XP Inc. reúne lideranças no CX Days Leia mais »
Entre os objetivos estão tornar mais simples e rápidas as resoluções do atendimento e impedir fraudes
Banco Bmg usa tecnologia analítica para melhorar experiência do cliente Leia mais »
CEO da Boa Vista detalha a transformação do modelo de negócio e dos serviços oferecidos ao mercado
A inteligência analítica no apoio às decisões de crédito Leia mais »
Processo de avaliação de crédito, que antes durava quatro horas, está 80% automatizado e fornece resposta imediata
VR usa ecossistema de dados para melhorar experiência do cliente Leia mais »
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