Serviço de monitoramento e interação com o consumidor ajuda a prever tendências, conter crises e fortalecer relacionamento das marcas com internautas
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Estudo do Capterra mostra ainda que bate-papo ao vivo com um agente já desbanca o telefone como primeira escolha para o recebimento de suporte
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Inspirada nos games, interface reúne informações de diferentes fontes e em uma única tela
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Em parceria, empresas desenvolvem integração que melhora a jornada do cliente na plataforma das lojas VTEX
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Operadora venceu com case de melhoria dos processos para redução dos prazos de tratamento das demandas
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Visando unificar a jornada do cliente, esta é a quarta solução em uma série de “Talkdesk Experience Clouds” projetada para oferecer inovação em CX
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Persona da construtech passou por atualização que permite associar base de conhecimento com as solicitações abertas pelo cliente
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Canal possibilitará aos pacientes e profissionais de saúde tirarem dúvidas sobre medicamentos, produtos e serviços
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Como manter todo o time capacitado para a manutenção de um nível de qualidade satisfatório no atendimento
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Com aquisição, a empresa francesa pretende expandir atuação na AL em terceirização, transformação digital e capacidades de IA no atendimento ao cliente, coletas e vendas
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Estudo compara as perspectivas de empresas e consumidores em relação ao autoatendimento e canais digitais
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Atualmente, mais de 600 clientes da plataforma estão aptos a receber avaliações pelo aplicativo de mensagens
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Na 500ª edição das lives, líderes de empresas vencedoras na premiação comemoram direto de Buenos Aires
ClienteSA celebra reconhecimento brasileiro no Prêmio Latam 2022 Read More »
Brasil é um dos destaques na festa de premiação realizada, na noite de ontem (09), em Buenos Aires
Dez empresas brasileiras conquistam troféu no Prêmio Latam 2022 Read More »
Companhia será responsável pela interação com os consumidores do banco para a resolução de dúvidas e consultas
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Quase 70% dos líderes empresariais veem ligação direta entre a qualidade do suporte aos funcionários e o crescimento dos negócios
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