IA entra no radar de 71% dos CMOs globais
Estudos do BCG com líderes de marketing e varejistas de África, Europa, Oriente Médio e América do Sul projetam aportes de US$ 10 milhões por […]
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inteligência artificial
Governança de IA: como estruturar compliance para algoritmos que tomam decisões
A IA não erra sozinha, ela erra com base no que aprendeu Autor: Renan Salinas A Inteligência Artificial (IA) está deixando de ser apenas uma
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Eskolare lança solução de pagamento no WhatsApp com IA
Nova ferramenta permite que famílias paguem mensalidades e adquiram produtos por linguagem natural em canais como o WhatsApp A Eskolare, fintech especializada no setor educacional,
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Transformando a análise financeira: oportunidades no novo ecossistema de crédito
As empresas que conseguirem combinar inteligência de dados, agilidade operacional e empatia com o cliente estarão mais bem posicionadas para crescer de forma sustentável Autora:
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ManageEngine agrega novos recursos de IA no ServiceDesk Plus
Agente virtual Ask Zia, assistente de workflow e geração de scripts baseados em IA, agora estão disponíveis sem custo extra para clientes A ManageEngine, divisão
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IA mostra gargalos invisíveis e redesenha a produtividade
Eficiência de verdade, definitivamente, honra o tempo humano Autor: Guilherme Machado Cliques não definem produtividade. Frase forte, sim. O trabalho do conhecimento, presencial, híbrido ou
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Quase 40% dos brasileiros já tiveram decisão de compra influenciada por IA
Estudo da Nexus mostra também que 63% dos brasileiros já utilizaram ferramentas de IA generativas O levantamento “Pesquisa e Inteligência de Dados” elaborado pela Nexus,
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Panvel lança canal de vendas com IA no WhatsApp
Com a nova tecnologia, clientes podem realizar todo o processo de compra pelo WhatsApp com atendimento personalizado e seguro O Grupo Panvel anunciou o lançamento
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Pesquisa inédita aponta anseios e dúvidas de jovens com o uso de Inteligência Artificial no mercado de trabalho
Estudo mostra interesse crescente em formação na área, mas aponta barreiras de acesso, tempo e orientação para a Geração Z O que jovens em início
Por que a decisão humana ainda é insubstituível na era da IA?
Com a IA se tornando uma facilitadora tão fluida e integrada, quem está, de fato, checando as conclusões? Autor: Rodrigo Cerveira Pense em inteligência artificial
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Genesys e Scaled Cognition firmam parceria para impulsionar a orquestração de CX
Parceria inclui o investimento da Genesys na Scaled Cognition para apoiar a inovação em modelos de ação em larga escala voltados a fluxos de trabalho
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Quando um projeto com uso de IA dá errado, de quem é a culpa?
Especialistas debatem as consequências da adoção acelerada e do excesso de convicção na inteligência artificial O avanço da inteligência artificial vem transformando processos e decisões
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Payot Brasil lança promotora virtual com inteligência artificial
Silv.IA pode recomendar produtos específicos para ocasiões, como uma maquiagem para festa, sugerir rotinas de skincare para diferentes tipos de pele e esclarecer dúvidas A
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Transformação da experiência com impacto na satisfação dos clientes
Head de atendimento da Esportes da Sorte descreve os avanços na jornada do cliente, indo além do que pede a regulamentação, para ganhar competitividade no
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Zendesk inclui novos recursos de IA na Resolution Platform
Novas capacidades fortalecem os agentes de IA, o employee service e o CCaaS com automação mais inteligente, melhor colaboração e insights mais profundos A Zendesk,
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