CX não é tudo igual!
Saiba como transformar a experiência do cliente na era da inteligência artificial
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inteligência artificial
A aceleração no uso dos dados para surpreender o cliente
Executivos de Circana, Gennie, Gok e Quod debateram os caminhos no uso de IA como aliada na análise de dados para tomada de decisões
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Wake Summit 2024 debate jornada do cliente de ponta a ponta
A segunda edição do evento da Wake reuniu líderes do mercado para debater as principais soluções do varejo, dados, inteligência artificial e marketing de influência
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Log CP lança assistente virtual para otimizar canais
Desenvolvido com base em IA, o Logan foi responsável pelo crescimento no volume de serviços concluídos e redução do tempo médio de espera por demandas
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A nova corrida do ouro: IA, cultura do cliente e o futuro dos negócios
Precisamos ajudar nosso cliente a avançar nesta corrida a fim de se antecipar aos seus concorrentes
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Pipedrive lança ferramenta impulsionada por IA para prospecção de vendas
Solução Pipedrive Pulse otimiza tempo e permite análise rápida de leads
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Zoho anuncia nova versão da plataforma de análise de dados baseada em IA
Com avanços em IA preditiva e modelos baseados em machine learning, ferramenta de análise de dados ganha versão atualizada
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Mutant lança solução de IA com foco na jornada de CX
IAM se adapta a diferentes contextos e canais de comunicação, proporcionando soluções personalizadas para cada cliente
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Como a tecnologia está revolucionando a relação jurídica?
Abertura à inovação, com adoção de novas tecnologias, impulsiona uma série de transformações positivas no setor
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Genesys disponibiliza solução de gestão de jornadas na AL
Novas capacidades proporcionam uma visibilidade sobre os comportamentos dos clientes para oferecer experiências personalizadas
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O autoatendimento e suas nuances
O futuro do atendimento vai envolver cada vez mais a integração de assistentes virtuais, IA conversacional e outras tecnologias emergentes que tornarão o processo ainda mais intuitivo e fluido
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IA e RA aproximam lojistas e produtosdos consumidores em casa
Com a ajuda da IA, a RA redesenhou a maneira como compramos on-line, especialmente quando se trata de produtos físicos que tradicionalmente requerem uma experiência visual
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Neo & Hypeone lançam agente IA integrado ao GetDoc
Plataforma de automação de processos agora traz IA autônoma para agilizar etapas operacionais de atendimento, com interface amigável e intuitiva
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CryptoMKT lança assistente virtual baseada em IA
Solução está em constante evolução, o que permite que responda com cada vez mais precisão às consultas feitas através do chat de atendimento
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Concilig implanta operação de atendimento em nuvem para Grupo Pernambucanas e Pefisa
A integração de inteligência artificial generativa no projeto é fruto de uma parceria com a Genesys
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Blip anuncia novas soluções para otimizar jornada do cliente
Com foco no contato inteligente, a empresa lançou funcionalidades para otimizar engajamento, geração de demanda e pagamentos a partir de interações em aplicativos conversacionais
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