Estudo detalha efeitos concretos da tecnologia na performance operacional e na experiência do cliente A Nice lançou o relatório “The Agentic AI CX Frontline”, estudo […]
Nice lança relatório com dados sobre implementação de IA agêntica Read More »
Solução integra reconhecimento de fala avançado, IA generativa, raciocínio contextual e execução transacional A Nice Cognigy, empresa de plataformas de IA conversacional e automação para
Nice Cognigy apresenta nova geração de IA agêntica Read More »
Profissional assume papel estratégico no fortalecimento do ecossistema de parceiros e na expansão das oportunidades de negócios na região A Nice anunciou Claudia Argenton como
Nice tem nova diretora de canais para a América Latina Read More »
Jeff Comstock chega para contribuir com sua experiência no desenvolvimento e expansão de plataformas de experiência do cliente, com profundo conhecimento em IA A Nice
Nice tem novo presidente de produto e tecnologia para CX Read More »
Acordo expandido adiciona novos recursos e estabelece bases para inovação contínua e crescimento conjunto A parceria da Nice anunciou a ampliação da parceria com a
Nice amplia parceria com a Salesforce Read More »
Pesquisa da Nice revela também que 69% dos clientes confiam em empresas com tecnologia de IA de forma igual ou maior, do que aquelas sem
Maioria dos consumidores vê melhoria no atendimento por conta da IA Read More »
A aquisição permite que as organizações agilizem a adoção da IA na experiência do cliente em front e back office. A Nice, empresa global especializada
Nice firma acordo para adquirir a Cognigy Read More »
Parceria amplia a oferta de soluções de experiência do cliente, com foco em transformação digital e comunicação inteligente A Nextpoint, integradora de soluções tecnológicas com
Nextpoint é a nova integradora da Nice no Brasil Read More »
Parceria reúne CXone Mpower, Amazon Q Index, Amazon SageMaker e Amazon Bedrock para acelerar a automação inteligente em todas as funções e fluxos de trabalho
Nice aprimora colaboração estratégica com a AWS Read More »
Banco do Brasil é destaque entre os premiados por excelência na orquestração de interações com clientes A Nice, empresa global de soluções para experiência do
Nice anuncia vencedores do CX Excellence Award Read More »
Parceria foca em iniciativas conjuntas para aplicação de IA e automação em ambientes corporativos A Nice anunciou um novo Acordo de Colaboração Estratégica (SCA, na
Nice firma acordo de colaboração estratégica com a AWS Read More »
Parceria tem como objetivo levar soluções de experiência do cliente e IA para verticais e regiões nas quais a Método Telecom possui forte presença A
Método Telecom é a nova integradora da Nice no Brasil Read More »
Como a IA depende de dados para aprender e gerar respostas precisas, é essencial que as empresas organizem suas informações de forma eficiente Autor: Thiago
O desafio das PMEs na adoção da inteligência artificial em CX Read More »
Parceria une expertise em tecnologia e integração prometendo ampliar a oferta de soluções personalizadas A Nice anunciou o estabelecimento de parceria com a Resolutte tendo
Nice e Resolutte firmam parceria para impulsionar inovação em CX Read More »
Nova aliança permite a automação do atendimento ao consumidor por meio de interações preditivas e personalizadas A Nice e a Deloitte Digital anunciaram o fechamento
Nice e Deloitte Digital fecham parceria para aprimorar fluxos de trabalho em CX Read More »
O objetivo é automatizar o atendimento com a plataforma CXone Mpower A Nice e o grupoGBI anunciaram uma parceria estratégica para expandir projetos que demandem
Nice e grupoGBI firmam parceria para projetos com assistentes virtuais inteligentes Read More »
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