Os líderes com uma visão estratégica reconhecem que o digital desempenha um papel central e essencial na sustentação dos negócios atualmente Autor: Spencer Gracias Depois […]
Como a transformação digital está redefinindo o varejo brasileiro Read More »
Não se trata de escolher entre automação e atendimento humano, mas de saber combinar os dois com inteligência Autora: Sarita Besada Nos últimos anos, a
Transformação digital: por que a tecnologia sozinha não resolve? Read More »
Ao adotarem tecnologias avançadas, as companhias focam em sua sobrevivência, uma vez que conseguem atuar com maior eficiência e responder com maior agilidade às mudanças
Além da substituição de tarefas, as tecnologias podem gerar insights, melhorar a tomada de decisão e potencializar a colaboração humana Autor: Tiago Amor Nos últimos
2025: ano decisivo para transformar eficiência em inovação Read More »
Estudo da PwC co Fundação Dom Cabral mostra que o segmento se destaca em aspectos como maturidade digital, foco em eficiência operacional, planejamento estratégico e
Setor de serviços financeiros é líder em transformação digital no Brasil Read More »
O verdadeiro poder está na integração entre os dados on-line e off-line, criando uma visão holística da jornada do cliente Autor: Kadu Sousa Vivemos em
A ilusão dos dados: quando números não bastam Read More »
Em novo relatório da Concentrix, 80% dos executivos afirmam que a transformação digital é valiosa para que as seguradoras se mantenham relevantes, bem como se
Transformação digital e IA são vistas como essenciais para o setor de seguros Read More »
Com tecnologia ágil e escalável, Lecom impulsiona a digitalização dos serviços públicos, ampliando o acesso e reduzindo a burocracia A Lecom Tecnologia tem sido um
Gov.br avança transformação digital do setor público Read More »
Pablo Nascimento assume com a missão de liderar a transformação digital e fortalecer o portfólio da empresa no mercado brasileiro A Minsait, empresa de transformação
Minsait anuncia novo diretor de indústria e consumo no Brasil Read More »
O potencial da IA para gerar valor é imenso, mas a questão que ainda persiste é de que forma o país poderá enfrentar os desafios
IA: os diversos caminhos da tecnologia no País Read More »
Transformação digital não se resume à automação de processos, mas envolve uma mudança cultural na estratégica que coloca o cliente no centro de cada decisão
Transformação digital: como a tecnologia está redefinindo a experiência do cliente Read More »
Executivo da Cielo mostra como a satisfação do cliente é garantida com inteligência operacional
A aposta na logística como diferencial de experiência Read More »
VP da Kaspersky fala das providências a serem tomadas para se ter mais segurança digital
Os riscos de fraudes cibernéticas podendo prejudicar a experiência do cliente Read More »
Com o investimento crescente na tecnologia por parte dos varejistas, o que mudará na experiência do cliente?
Seis impactos que a inteligência artificial em CX na Black Friday 2024 Read More »
Superintendente executivo da Icatu Seguros expõe as etapas da criação de uma visão única do cliente e uma solução de IA capaz de avaliar sentimentos
Transformação pela centralidade do cliente Read More »
CEO e cofundador da Mecanizou descreve a trajetória de crescimento da startup que ajuda as oficinas mecânicas a oferecer melhor experiência aos clientes
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