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O que gera os “bolsões de mediocridade”?
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Concilig é apontada como um dos lugares mais incríveis para trabalhar
Empresa recebeu também destaque em premiação pela inclusão LGBTQIAPN+ A Concilig, empresa de BPO, foi reconhecida pela FIA Business School e pelo Estadão como um
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O que gera os “bolsões de mediocridade”?
Especialistas debatem sobre gestão de performance, engajamento e demissões em massa nas grandes corporações A fala recente do CEO da Unilever, Fernando Fernandez, anunciando que
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Geração Alfa redefine o marketing infantil
YouTube se transforma vitrine, palco e laboratório de consumo Autora: Cíntia Medvedoshy Na era do YouTube, as crianças deixaram de ser apenas espectadoras para se
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Nortrez tem novo enterprise account manager
Joel Ricardo de Oliveira chega com a missão de ajudar a impulsionar a expansão comercial da empresa pela região Sudeste do País A Nortrez, hub
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Vox Soluções anuncia novo vice-presidência de vendas
Executivo, com mais de 35 anos de experiência em tecnologia, chega para impulsionar portfólio de soluções em speech analytics e inteligência artificial A Vox Soluções,
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IA já indica produtos para 49% dos consumidores da geração X
Estudo mostra também que a geração X é atualmente a que mais gasta e deve manter essa liderança até 2035 A inteligência artificial e outras
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A aposta no diferencial ao cliente como sucesso do negócio
Diretora de omnicommerce da Obramax fala da estratégia cliente baseada em simplicidade, confiança e valor percebido com forte adaptação ao mercado brasileiro Com um mercado
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Boticário cria técnica para traduzir aroma exato de flores em fragrância
A marca de beleza vai aplicar o uso do método Green In, reproduzindo composições olfativas mais puras Como capturar o aroma exato de uma flor
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O celular como centro da estratégia de afiliados: o que o m-commerce ensina sobre consumo
O comércio via dispositivos móveis, como força motriz do varejo digital Autora: Bruna Nobre Vivemos uma transformação silenciosa, mas profunda, na forma como as pessoas
A liderança que une emoção e algoritmo transforma o futuro das empresas
Sistemas preditivos podem analisar variáveis complexas, mas não compreendem valores, dilemas éticos ou motivações emocionais Autor: Éric Machado A inteligência artificial está redefinindo o papel
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Do insight à ação: como medir bem-estar e engajamento virou parte da estratégia de CX
Medir o bem-estar não é um gesto simbólico, e sim uma decisão estratégica Autor: Ferdinando Gomes Em um mercado movido por experiências, não basta olhar
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Loviz vê vendas e satisfação subirem ao incluir streaming nos planos de internet
Empresa de tecnologia e telecomunicações especializada em soluções digitais transformou benefício em estratégia de valor, reposicionando a forma de vender conectividade A Loviz anunciou um
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Digibee tem novo Chief Operating Officer
Com mais de 20 anos de experiência na liderança de negócios digitais, Felipe Kraus chega para fortalecer a estratégia de crescimento e a estruturação da
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Como alinhar valores e ações à cultura cliente?
Executivos de Altio BPO, Fully Ecosystem, Grupo Viamar, Klubi, PayJoy e Tenda debatem como transformar propósito em prática, alinhando cultura organizacional à experiência do cliente
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