Rappi compra a brasileira Box Delivery
Reforçando sua presença no País, empresa fortalece seu modelo ao fazer negócio com uma startup brasileira que tem atuação complementar
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Os desafios na simplificação da experiência do cliente
Diretor da Serasa Experian descreve as estratégias para criar jornadas omnichannel com atenção a proteção de dados
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Brasilprev colhe resultados com estratégias de CX
Em apenas um ano, CX Index e índice de satisfação dos clientes saltaram 9 pontos percentuais
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Faculdade do Comércio da ACSP projeta crescer até 50% no território nacional
Para atingir esse resultado, a FAC irá dobrar o número de cursos oferecidos e ampliar de 104 para 130 a quantidade de polos de ensino à distância
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MK Solutions investe na área de sucesso do cliente
Ação estratégica tem como foco a proximidade com os clientes e a agilidade em processos
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A5 é eleita Parceira do Ano na América Latina pela Nice
Empresa se reestruturou em 2022 e se tornou a principal aliada na parceria para comercialização de soluções de CX em nuvem
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Mais de 70% das empresas não atingiram as metas de vendas em 2022
Estudo da RD Station aponta que, apesar do cenário desafiador, as empresas estão otimistas e projetam crescimento de até 50% em 2023
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Smiles e Gol lançam operadora de viagens
Criação da Smiles Viagens tem o objetivo de oferecer pacotes turísticos personalizados
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Johnson’s promove experiências no lançamento do “Blackinho Poderoso”
Ação ocorre em parceria com as redes Drogaria Venâncio, Drogasil, Pague Menos e Drogaria Globo, no Nordeste, com oficina de penteados em diversos shoppings
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Porto aplica IA no seguro de automóveis
Nova ferramenta promete otimizar o processo de sinistros ao produzir uma estimativa de orçamento em poucos cliques
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Tahiana D’Egmont retorna à Maxmilhas como CMO
Executiva chega com a missão de potencializar o momento de expansão e reposicionamento do negócio
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Para manter competitividade, é urgente a inovação no ambiente corporativo
Em pouco tempo, quem não estiver dentro desse movimento, certamente nem existirá
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Uber e Tembici anunciam parceria para bicicletas compartilhadas
Com a iniciativa, será possível reservar uma bicicleta ou uma e-bike da Tembici diretamente no aplicativo Uber, que tem objetivo de se tornar uma plataforma com emissão zero até 2040
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Autopass cria portal interativo para orientar passageiros
“Central de Ajuda” dispõe de acessos rápidos para usuários que querem tirar dúvidas sobre Cartão TOP, Bilhete Digital QR Code, Aplicativo TOP e demais produtos da plataforma
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