Boticário lança “lojas de parede”
Em pontos estratégicos de São Paulo, novo formato vende produtos da marca via QR Code, reforçando estratégia multicanal
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Cresol lança assistente virtual
A persona Sol, persona criada pela cooperativa de crédito, está no site oficial e no atendimento via WhatsApp
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PGMais deve elevar faturamento em 20% este ano
Com mais de 240 clientes recorrentes, empresa de tecnologia quer chegar ao final do 2021 com seis novas soluções lançadas
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O ecossistema da plataforma da mulher
Head da Marisa expõe trajetória de construção do relacionamento com multicanalidade, produtos e serviços a partir das informações das clientes
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A pergunta que não quer calar: o cliente está satisfeito?
No Dia do Cliente, líderes de Cielo, Mitsubishi/Suzuki, GCC, Myra e Machado Meyer Advogados debatem os rumos de uma nova cultura
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99Pay chega a todo Brasil e ganha assistente via WhatsApp
Carteira digital amplia presença para mais de 1.300 cidades onde a 99 opera e lança recurso
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Como se tornar referência na área de atendimento
Grande diferencial das empresas que se destacam no atendimento está na mudança de mindset para uma cultura centralizada no cliente
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O digital criando valor ao cliente no campo
Executivo da Bayer descreve construção de uma nova dinâmica que inclui tecnologia e centralidade do cliente
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Ouvidor não é auditor, corregedor ou apêndice do compliance
Por melhores que sejam os sistemas, nada substitui o trabalho do ouvidor
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Cinco passos para o sucesso no marketing de afiliados
Analisar, aprender, testar, otimizar e provar são as palavras de ordem do aprendizado contínuo
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Hábitos de consumo das brasileiras antecipam tendências
Estudo liderado por cientistas e especialistas retrata transformações nos padrões de consumo das mulheres
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Proximidade garantida por pesquisa ininterrupta
Diretor da Motorola discorre sobre ciclo de acompanhamento dos hábitos e tendências dos consumidores
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Colaboradores da Serasa se tornam atendentes
Ação pontual em comemoração à Semana do Cliente envolve cerca de 500 funcionários de diversas áreas da empresa
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