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Trabalho remoto com os dias contados?
Com início da vacinação, empresas esperam voltar aos escritórios no segundo semestre deste ano
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Encantamento com omnicanalidade
Diretora da Lojas Renner explica os caminhos que revolucionaram a rede em favor do cliente
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Como a relevância cultural impacta nas marcas
Conjunto de características é decisivo quando o assunto é intenção de compra e recomendação
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O alicerce de uma nova visão
Disseminação de cultura customer centric impulsiona inovação e disruptura em CX
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Martech se insere na cultura customer centric
Co-fundadores de Bornlogic, Netza e Winnin falam sobre um novo marketing, mais permeado pela tecnologia, em prol dos consumidores
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Cubo Itaú e everis se unem para intensificar transformação digital
Consultoria passa a integrar comunidade do hub com objetivo de aumentar oferta de inovação em torno de 30%
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Construção de marca centrada no cliente
Diretor da Localiza detalha a estratégia de entregar novas experiências para conquistar a fidelização
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Na linha de frente do atendimento
Colaboradores da Serasa de diversos setores, em todos os níveis, viram atendentes do suporte ao consumidor por uma semana
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Disrupção no ensino
CEO do Cel.Lep descreve novo ecossistema de aprendizagem com alunos no centro e apoio do digital
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Time omnichannel levando ao engajamento
Diretora da Coca-Cola expõe as características da transformação digital em meio a uma reestruturação global
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O retorno do investimento no cliente
Executivas de Elanco, Stellantis e Contabilizei debatem como mensurar os resultados da customer experience
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