IA conduz personalização da experiência com vinhos
Country manager da Vinícola Concha Y Toro expõe as inovações para uma maior aproximação com os clientes
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Sem Parar comemora dois anos do programa Você no Meu Lugar
Projeto já possibilitou a vivência de mais de 700 participantes entre diferentes áreas da companhia promovendo insights para avanços em UX
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Magalu lança carnê digital como nova opção de pagamento no app
Função já está disponível para 2,4 milhões de clientes pré-aprovados e crédito pode ser usado para compras parceladas em até 18 vezes, com todo processamento e gestão do financiamento realizados pelo MagaluBank
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Experiência do cliente: os benefícios de uma boa vivência no ponto de venda
Empresas líderes em experiência do cliente geram mais confiança com seus consumidores, apresentando uma fidelidade 70% maior
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Vivo leva para Brasília novo conceito de experiência em lojas
Conjunto Nacional e Gilberto Salomão recebem os novos pontos de experiência, que reúnem, em um mesmo ambiente, design e tecnologia, e mostram aos clientes como pode ser fácil e acessível ter uma casa conectada
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PagBank e Estrela lançam versão do Banco Imobiliário com maquininha
Atualizado para os dias de hoje, o brinquedo Super Banco Imobiliário garante, além de diversão,aprendizado sobre como lidar com o dinheiro
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A importância do investimento em mídias pagas para o topo do funil
Estudos mostram que empresas que equilibram seus investimentos entre topo e fundo de funil alcançam melhores resultados
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Felitron anuncia nova gerente de vendas
Tatiane Celini assume com a missão de ampliar ainda mais o crescimento de market share que a marca vem conquistando nos últimos três anos
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Br24 cria assistente virtual para atendimento sobre o Bitrix24
Startup lança a solução em IA e dedica equipe de profissionais para uma curadoria humana, para tornar a ferramenta ainda mais assertiva e eficiente
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ToysNet transforma operação e aumenta vendas
De gestão de estoque à integração de marketplaces, a Ideris auxiliou a loja de brinquedos a crescer o seu negócio
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Quase 90% dos consumidores usam Pix para compras on-line
Segundo pesquisa da Octadesk, o QR Code também tem ganhado destaque, com 64% dos consumidores utilizando-o para compras no e-commerce
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Acessibilidade leva à lucratividade
Executivos de EY, Hand Talk, Pessoalize e Sondery debatem o estágio atual dos processos inclusivos de pessoas com deficiência
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Aumentam mais de 80% as buscas por veículos eletrificados no semestre
Dados do Webmotors Autoinsights apontam que, entre os modelos a combustão, o aumento nas pesquisas por usados foi de 29%
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Omnicanalidade como estratégia de fidelização de diferentes gerações no mundo hiperconectado
Compreender as preferências dos diferentes perfis de clientes, especialmente quando pensamos em diferenças geracionais, é essencial para conquistá-los e fidelizá-los
Mais de 70% dos gestores da área acreditam no fim da CX tradicional
Relatório da Zendesk revela ainda que 87% dos especialistas da indústria no Brasil acreditam que o volume de interações de serviço ao cliente aumentará cinco vezes até 2027
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