Almaviva tem novo membro no conselho consultivo
Mordechai Marcus Guertzenstein chega para contribuir com sua experiência em operações de grande porte
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Assistente virtual “Nina” foi desenvolvida visando um relacionamento mais personalizado ágil e flexível
Nimbi cria assistente virtual para incrementar atendimento Leia mais »
Voltada para gestão de tarefas, controle de estoque e experiência do consumidor, solução visa melhorias em vários indicadores de gestão e relacionamento
Zebra Technologies lança novo framework para o varejo Leia mais »
A colaboração entre marketing e vendas permite a geração de melhores insights sobre a jornada do consumidor e na decisão mais assertiva sobre o que gera ROI para o negócio
Monitoramento constante e acurado: eis o diferencial para a estratégia de sucesso Leia mais »
Para a entidade, a implementação da tecnologia americana Stir Shaken, de identificação visual de chamadas no celular, aumentará a confiança no sistema de telefonia e preservará empregos
ABT acredita que verificação de chamadas anunciada pela Anatel vai proteger usuário Leia mais »
O evento, que reunirá especialistas em CX e líderes da indústria, acontece na Califórnia, em 10 e 11 de maio, e pode ser acompanhado gratuitamente via on-line
O futuro da experiência do consumidor é o foco do Zendesk Relate 2023 Leia mais »
Batizada de “PitaIA”, ferramenta se propõe a ampliar as formas de consumo dos itens entregues pela foodtech aos usuários
Diferente investe R$ 2 mi em solução de IA para experiência do cliente Leia mais »
Novo programa da ClienteSA, que acontece sempre de segunda, às 18h30, a cada duas semanas, vai analisar as transformações do mercado, de forma mais descontraída
ClienteSA News traz nova proposta de debate em cultura cliente Leia mais »
CEO da BrandLoyalty expõe a estratégia de fidelização por meio de campanhas exclusivas no varejo alimentar
CX reforçada pela conexão emocional Leia mais »
Promovendo consumo consciente, canal “Voltei” une economia circular e impacto social, possibilitando renda extra direto na conta
Pernambucanas cria canal de compra e venda de roupas usadas Leia mais »
Integradas com o Microsoft Azure OpenAI Service, as novidades se propõem a ajudar empresas ao criarem rapidamente fluxos conversacionais personalizados
Take Blip anuncia novas funcionalidades em sua plataforma Leia mais »
Os ensinamentos de Stephen Covey nos mostram como podemos ter um impacto positivo em nossa própria vida, na das pessoas ao nosso redor e na de nossos clientes
Aplicando os “círculos de Covey” em CX Leia mais »
Empresa do Grupo Stefanini busca personalizar o ciclo de vida dos usuários em diversos setores, além de flexibilizar a gestão dos programas de fidelidade
Orbitall Payments lança plataforma de fidelidade Leia mais »
Executivos de Ipsos, Pullse/Aceleraí e Idwall debatem os rumos das tendências dos consumidores para escolha das marcas
A experiência do cliente em um labirinto Leia mais »