ABT oferece curso de operadores

Para capacitar profissionais em um dos setores que mais empregam no Brasil, a Associação Brasileira de Telemarketing (ABT) ministrará o Curso de Formação de Operadores em Telemarketing, entre 4 e 8 de outubro, das 9 às 12h30, em São Paulo.
O curso será comandado pelas consultoras em call center Fernanda Avanzi e Cristina Piton. O objetivo é abordar técnicas de comunicação, identificação das necessidades dos clientes, fonoaudiologia, ética, controle de estresse, telemarketing ativo e receptivo, entre outros temas. As aulas custam R$ 170 (associados da ABT) ou R$ 212 para não-associados.
Serviço
Evento: Formação de Operadores em Telemarketing
Data: de 4 a 8 de outubro
Local: Hotel Mercure – rua Araújo, nº 141, próximo à estação República do metrô – São Paulo – SP
Informações pelo telefone 11 – 3107 1955 / 8511 ou acess www.abt.org.br