O conhecimento é a ferramenta mais poderosa que podemos utilizar em qualquer processo de conquista. Para conquistar o respeito e a admiração de seus subordinados, antes de tudo é preciso conhecê-los. E por que não mapeá-los? Quanto mais você souber sobre sua equipe maiores serão suas chances de obter êxito enquanto líder.
Para mapear sua equipe é necessário saber:
Informações profissionais
Conhecer o histórico profissional de cada membro.
Mas atenção! Histórico profissional não é informação de currículo. É preciso conhecer as preferências de trabalho do indivíduo.
Quais atividades realizavam?
O que mais gostavam de fazer?
O que menos gostavam?
Informações pessoais
Conhecer sobre a vida familiar e social.
Conhecer, não é se envolver. Procure saber como vive, onde mora, com quem mora e em quais condições. Tais informações poderão ser úteis, desde o momento de realizar um simples dimensionamento até a hora de promovê-lo.
Informações emocionais
Você sabe o que o faz chorar?
Dependendo do momento em que a pessoa se encontra, um simples “não”, pode ser o estopim de uma grande explosão de emoções.
Portanto conheça os limites de seus colaboradores. Isso ajuda a criar um clima muito positivo dentro do grupo.
Em que fase de crescimento profissional encontra-se o indivíduo?
a) Em pleno crescimento – vale a pena investir.
b) Estagnado – Com problemas, desmotivado e sem perspectivas – Identificar as razões.
c) Satisfeito = estável – Feliz com o trabalho, pois gosta do que faz.
A partir do momento que conseguirmos obter todas as informações sobre nossa equipe, ficará fácil identificar o que os estimula.
Débora Martins é gerente de logística e treinamento da Atender Bem Consultoria e Treinamento(dé[email protected])