Empresa com 12 anos de atuação no mercado de distribuição, a Aspen Combustíveis está investindo em logística, ações de relacionamento e novas tecnologias para acompanhar o crescimento do mercado, que vem se expandindo acima das expectativas da companhia. Este ano, os investimentos previstos pela empresa devem chegar a 1% do faturamento para atender o incremento das vendas, que dobraram no ano passado. Para atingir a meta de crescer 20% em 2008, a Aspen já começou a colocar em prática uma série de ações. A primeira é a implantação de uma central de relacionamento com o cliente.
Instalada em uma área de 200 metros quadrados, em Campinas, a recém inaugurada central gerou 41 postos de trabalho e que funciona para atender as necessidades dos clientes. “A central possui equipamentos tecnológicos de última geração e sistema de telefonia VoIP, nos quais a empresa investiu R$ 200 mil”, explica o gerente comercial da distribuidora, Wonei Nardari.
