Call center norueguês controla ida ao banheiro
O call center da seguradora norueguesa DNB adotou uma tecnologia que controla a ida dos funcionários ao banheiro. Se os trabalhadores demorarem mais de oito minutos por dia, há uma luz que começa a piscar na mesa dos superiores. Qualquer pausa para cigarro ou atender chamadas pessoais também é contabilizada. A empresa assegura que o objetivo não é controlar os funcionários, mas garantir que todas as chamadas sejam atendidas. O caso gerou indignação entre sindicatos e inspectores do trabalho, que consideram esta tecnologia altamente intrusiva. A empresa garante agora que vai rever o uso da tecnologia.
