Class promove dois cursos neste fim de ano

Para encerrar o ano, a Class promove os cursos “Excelência em Monitoria” e “Excelência na Criação de Script”, nos dias 21 e 22 de novembro, respectivamente. O primeiro tem como objetivo destacar e indicar princípios, processos, ferramentas e técnicas para implementação e manutenção de uma área de monitoria de qualidade. Já o segundo enfatiza desenvolver técnicas para criação de scripts com foco no cliente, buscando sempre a qualidade e a produtividade dos atendimentos.

Carmen Sylvia Maia, diretora da Class Consult, diz que a metodologia dos cursos oferecidos é bastante diferenciada, além de serem baseadas em técnicas vivenciais. “Os participantes vão atuar em sala de aula com debates e exercícios estruturados. Vamos expor mitos e realidade em uma monitoria. Já o de script vai ensinar como criar esses textos estruturados interativos, assim também como planejar, desenvolver e construí-los”, completa.

Para quem se interessar em fazer os dois cursos, a Class Consult oferece um desconto de 12%.

Serviço
Data: Excelência em Monitoria – 21 de novembro / Excelência em Script – 22 de novembro
Horário: das 8h30 às 17h30
Local: Praça Floriano, 51, 14º andar, Cinelândia – Rio de Janeiro/RJ
Informações pelos telefones (21) 2227-6124 e (21) 2522-1135 ou no site www.class-consult.com.br