A Avaya anunciou nos últimos dias de 2009 a finalização da aquisição da Nortel Enterprise Solutions (NES). A aquisição confere à fornecedora ganhos em termos de escala, recursos e expertise para oferecer um portfólio de soluções e serviços em todo o mundo. A Avaya já começou a implantar seus planos voltados à integração das operações e funções de atendimento ao cliente de ambas as organizações. A companhia espera fornecer informações sobre o novo portfólio combinado de produtos e calendário de lançamentos (roadmap) nos dias.Como resultado da aquisição, a Avaya irá se beneficiar de um ecossistema ampliado de parceiros, um portfólio mais amplo, uma base de clientes aprimorada e uma maior capacidade de competir globalmente. A companhia também ampliará o relacionamento com integradores de sistemas e provedores de serviços que atendem o mercado empresarial. Cerca de 6.000 funcionários da NES ingressaram na Avaya, incluindo 25 gerentes seniores. O ex-presidente da Nortel Enterprise Solutions, Joel Hackney, integra agora o Comitê Executivo da Avaya, como vice-presidente sênior e presidente da área de Government Solutions and Data da companhia.
“A finalização dessa aquisição representa outro grande passo na evolução e crescimento da Avaya no setor das comunicações”, destaca Kevin J. Kennedy, presidente e CEO da Avaya. “Ao combinar nossos portfólios de tecnologia complementares, profundo domínio do conhecimento específico do setor, canais de vendas e bases de clientes, a nova Avaya redefinirá as comunicações corporativas e ajudará os clientes a reduzirem custos, simplificar operações e aumentar a agilidade de seus negócios”.
