A DNK Infotelecom, empresa especializada em soluções para contact center, participará do evento mundial da Cisco, empresa que representa oficialmente no Brasil. O evento realizado em Dallas, nos dias 01 e 02 de outubro, será pautado sobre as soluções de colaborações unificadas, que englobam PABX/ACD, roteamento inteligente de contatos, análise de mìdias sociais, soluções de web e vídeo, gravação de voz e telas, workforce, entre outras soluções.
Segundo Ântimo Gentile Filho, diretor presidente da DNK, a empresa vem investindo muito em soluções próprias e alinhamento com a parceria com a Cisco. Atualmente, equipes de Engenharia e Sistemas estão fazendo todos os treinamentos exigidos pela multinacional para obter as certificações necessárias. O executivo conta que, além das certificações, os investimentos também incluem a contratação de novos profissionais na área de arquitetura de sistemas.
