A Empirix, empresa focada em soluções de garantia de qualidade dos serviços para comunicações IP, anunciou a disponibilidade do Hammer xCentrix, solução que fornece análise de garantia de serviço para ajudar as operadoras a entenderem a experiência dos clientes não só por chamadas e sessões, mas também por aplicativos individuais, fornecendo uma inteligência sobre como os assinantes “percebem” a rede. Como resultado, as operadoras podem alavancar essas informações para melhorar o gerenciamento dos processos de negócios, incluindo operações de rede, planejamento de rede, vendas e marketing, atendimento aos clientes e lideranças.
Com interface gráfica do usuário (GUI) avançada, Hammer xCentrix é ideal para analisar os dados da rede bem como gerar relatórios e dashboards (painéis de controle) para apresentações aos clientes e aos líderes das companhias. Além disso, a arquitetura de cubo de processamento analítico on-line altamente flexível (OLAP) propicia o “fatiamento e corte” dos dados de forma fácil e quase ilimitada.
