O Grupo Provider conquistou o Troféu Destaque durante o Prêmio Nacional de Telesserviços, organizado pela Associação Brasileira de Telesserviços, com o case Colhendo Frutos da Maturidade, na categoria Melhor Equipe. Segundo a empresa, a experiência vencedora é do setor de telecobranças do Recife e continua sendo executado pela operação, assim como as outras ações inscritas no PNT. “O prêmio é de grande importância, por ser uma forma de reconhecimento e valorização das melhores práticas do mercado de telesserviços”, ressalta a gerente corporativa de call center do Grupo Provider, Ana Lúcia Bastos.
Com o troféu, a empresa garante sua participação na premiação internacional Latam, que reconhece as melhores práticas do mercado e foi criado pela Aloic, Alianza Latinoamericana de Organizaciones para la Interacción con Clientes, que é formada pela Grube Editorial e com participação especial da ABT (Brasil), Clienting Group (Argentina), Associação Colombiana de Contact Center (Colômbia) e Instituto Mexicano de Telesserviços (México).
