Mitsucon e Amdocs reforçam parceira no Brasil

De acordo com Milton Yuki, presidente da Mitsucon, a aliança entre as empresas beneficia os clientes. “Usamos nossa expertise em gerenciar o relacionamento das empresas com os clientes para escolher as melhores soluções globais e implantá-las segundo a realidade de cada companhia”, afirma.

“A Mitsucon é um dos nossos mais importantes parceiros para o mercado brasileiro”, afirma Lu Clavijo, diretor de Parcerias da Amdocs para a América Latina. “Trata-se de um excelente momento para reforçar a aliança entre as empresas, pois o mercado brasileiro está maduro e pronto para utilizar todas as potencialidades de uma completa solução de CRM”, avalia Clavijo.

O Clarify combina gerenciamento de relações com o cliente, relações por internet e ainda possui funcionalidades de eBusiness e ações de vendas tradicionais. As soluções integram e roteiam todos os canais de contato com o cliente, incluindo: web, e-mail, ACD, PBX, VRU e interação por telefone.