A Nice anunciou parceria estratégica com a Convexus SAC, empresa com sede no Peru que fornece soluções de telecomunicações e redes. Por meio do acordo, a as empresas irão levar soluções para o mercado peruano, como Interaction Analytics, Workforce Optimization (WFO) e Robotic Process Automation (RPA). A parceria permitirá que a Nice amplie as atividades no País, ao mesmo tempo ajudando a Convexus a expandir a presença em setores específicos, como o de contact centers e pregões de negociação.
“Temos grande honra de anunciar esta parceria com a Convexus, que permite novos projetos estratégicos conjuntos capazes de ajudar a reinventar o atendimento ao cliente em todo o mercado local. O Peru é uma economia em expansão, e nossa parceria com a Convexus é um fator essencial para a ampliação de nossos investimentos na América Latina nos próximos anos”, comenta Yaron Hertz, presidente da Nice Américas.
Para garantir o sucesso da colaboração conjunta, a Nice está oferecendo suporte local, orientação consultiva de vendas e recursos de integração para seu portfólio de aplicativos avançados. “Como a NICE é mundialmente reconhecida por suas soluções avançadas, acreditamos que a nossa parceria está bem posicionada para atender rapidamente a uma crescente demanda entre as empresas peruanas por melhores soluções analíticas e insights estratégicos”, completa Juan Neyra, Diretor Comercial da Convexus no Peru.
