A Verint Systems lança a solução Verint Branch Sales Effectiveness, a mais recente adição à série de Business Impact Solutions. A oferta ajuda na otimização do engajamento dos clientes por meio da combinação de consultoria voltada aos resultados com o software patenteado para ajudar as instituições financeiras a incrementar o faturamento.
A nova oferta é específica para sucursais e busca alavancar a suíte de otimização da força de trabalho (WFO) da Verint, proporcionando insights do comportamento e desempenho dos funcionários nas vendas. Ao estabelecer o estado atual da eficácia da sucursal e fornecer as ferramentas necessárias para entender onde devem ser feitas as melhorias, a solução Verint Branch Sales Effectiveness pode avaliar o impacto das mudanças de forma permanente, por monitoramento e intercâmbio/compartilhamento do desempenho do funcionário, da sucursal e das vendas regionais, gerando visibilidade das principais métricas operacionais e da produção de vendas.
“O Verint Branch Sales Effectiveness foi projetada para ajudar bancos de varejo a solucionar e superar uma série de desafios comuns que enfrentam atualmente, como o declínio das vendas, baixa produtividade do pessoal e falta de visibilidade sobre as redes de sucursais”, diz Nancy Treaster, vice presidente sênior e gerente geral de operações estratégicas da Verint Enterprise Intelligence Solutions. “A solução também permite que os líderes comparem os processos de venda atuais com outros processos preferidos para ajudar os funcionários no trabalho e engajar os clientes de forma mais eficaz”, afirma Treaster.
