Proxis conquista nova operação

A faculdade on line UVB, formada por uma rede de 10 universidades e centros universitários em todo o Brasil, optou pela Proxis para realizar o atendimento de seu SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente). A UVB iniciou em 12 de janeiro as inscrições para seu processo seletivo, com o aumento da demanda, o atendimento da UVB, que era realizado internamente passou para a Proxis, que realiza, além do receptivo, o ativo e a administração de e-mails. A central de relacionamento estruturada pela Proxis está capacitada para atender a esta demanda e para crescer rapidamente.

O sistema desenvolvido para a gestão de relacionamento no SAC da UVB, disponibiliza informações de forma personalizada. A central atende dúvidas e solicitações sobre o processo seletivo, inscrições, cursos disponíveis, grade curricular, metodologia de ensino, entre outras informações. Os atendentes também estão capacitados para atuarem através de web collaboration, ajudando os candidatos a navegarem pelo portal da UVB.