TeleSoluções investe em novos sites

A TeleSoluções se destaca no atendimento do telemarketing ativo e receptivo focado na venda de produtos e serviços. Segundo Paulo Moura, diretor da empresa, basicamente todos os segmentos do call center cresceram em 2002. “Notamos que o telemarketing ativo e receptivo de vendas vem crescendo substancialmente, devendo prosseguir em 2003. Dentro das ferramentas de marketing direto, é fato que o telemaketing é hoje o principal canal de vendas de uma empresa no mercado de varejo.

Quanto ao crescimento da terceirização, o diretor considera que o mercado está entendendo que a terceirização não só reduz custo como aumenta a produtividade. “No meu ponto de vista esse é o principal fator em que as empresas deveriam estar atentas. Nada melhor do que entregar o telemarketing para quem de fato entende, uma vez que não é core business das empresas, deixando-as focadas no seu negócio”, considera. “O ano de 2003 será um grande desafio e promete ser especial em termos de crescimento do mercado de telemarketing, caso as metas do novo governo sejam de fato bem aplicadas com a manutenção das conquistas do antigo governo.”