Wittel na Telexpo 2004

A Wittel, integradoras e distribuidoras de soluções de telecomunicações, apresentará na Telexpo2004, que se realizará entre os dias 2 e 5 de março, em São Paulo, um conjunto de soluções integradas e customizadas para segmentos como contact centers, mesas de operações financeiras, conference call, CRM, plataformas integradas para comunicação de voz, dados e imagens e soluções de crédito e cobrança.

Entre a variedade de produtos apresentada em seu estande, estão suas soluções para convergência de dados, voz e imagem, baseada na Plataforma de Messaging (Omvia Call Notify) e a solução de Voice-XML, que permite a interação, entre canal web e voz simultaneamente. Dessa forma, é possível fazer o atendimento eletrônico de voz usando os recursos da web e encontrar as informações de uma página na internet no IVR/URA, com um menu personalizado.

A Wittel também irá demonstrar, durante a Telexpo 2004, um novo produto chamado Alliance, para mesas de operações financeiras da IPC, baseadas em VoIP, que permite flexibilizar e agilizar a atuação dos operadores durante as transações financeiras. “Um operador pode carregar facilmente sua configuração de linhas e sinalização, independente da localidade, bastando apenas digitar um código no teclado para ser identificado no sistema e carregar sua base de dados”, explica Camilo.