A Xgen, empresa especializada em soluções para contact center, confirma sua presença e patrocínio na 9ª edição do evento Encontro com Presidentes, que ocorrerá no próximo dia 17 de novembro, em São Paulo. De acordo com Carlo Gibertini, diretor de pré-vendas da Xgen, o evento marca um importante passo no mercado brasileiro. “Com base nessas relações de consumo, vamos evidenciar a importância do setor de atendimento ao consumidor com tecnologias que favorecem a evolução do mercado brasileiro com foco em inovação constante ao setor”, afirma.
O evento irá tratar do crescimento do Brasil e os próximos desafios. Estes assuntos serão amplamente abordados em dois painéis do Encontro com Presidentes, o primeiro e o terceiro, com abordagem às ações e planejamento políticos e tendências macroeconômicas. O segundo painel que também permeia crescimento está na mudança de perfil de consumo. Estas mudanças ocorrem em todas as faixas de consumo, a partir das classes A, B e C, mas também com as novas classes que estão ascendendo ao consumo. Além das novas gerações, como a denominada Y, e as advindas da democratização da informação, com as redes sociais.
