A Zicard Vieira, empresa focada em soluções de marketing promocional, gerenciamento de ações de incentivo e campanhas de promoção, duplica sua central de atendimentos e passa a operar com 52 PAs, fortalecendo a estrutura de telemarketing. Na empresa, os postos de atendimento são considerados canais de comunicação e estão dirigidos exclusivamente ao público participante das campanhas de incentivo.
Integrado ao sistema de gestão das campanhas, o call center é utilizado para responder dúvidas dos participante, para atualizar mailings e trabalhar com RSVP de eventos, feiras e convenções. A empresa utiliza tecnologia própria para software gerencial.
A Zicard Vieira obteve em 2000, um faturamento de R$ 1 milhão com o gerenciamento de informações e, em 2001, espera alcançar a casa dos R$ 4 milhões. Como clientes a empresa possui a Cisco System, Ponto Frio, American Express Travellers Cheques, Ambev e agências como Incentive House, Bv Promotion e Art Company.
