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Cinthia Ambrogi se une à companhia para fortalecer a governança corporativa e apoiar sua estratégia de crescimento sustentável A Atento Luxco 1 anunciou a contratação […]
Atento tem nova Chief Legal Officer Read More »
Organização traz tecnologia para pequenas e médias empresas que buscam eficiência sem precisar de equipe técnica ou grandes investimentos A Vox Soluções, especializada em tecnologia
Vox Soluções lança solução de automação de atendimento via WhatsApp com IA Read More »
Parceria Global Platinum dinamiza o retorno sobre o investimento com IA agêntica pronta para o mercado e em escala operacional A Nice anunciou o estabelecimento
Nice e Konecta firmam parceria para escalar CX com automação agêntica Read More »
A é incorporada ao atendimento telefônico para automatizar a triagem de chamadas e otimizar o direcionamento de demandas em empresas A Vocom, plataforma brasileira de
Vocom integra recepcionista com IA à plataforma de comunicação Read More »
Aliança busca impulsionar a expansão de ambas as empresas no continente americano A Atento Luxco 1 anunciou uma aliança estratégica com a Cresta, plataforma unificada
Atento e Cresta firmam aliança para soluções de CX apoiadas por IA Read More »
Companhia aposta em capacitação contínua, mobilidade interna e tecnologia para reter talentos A TP, ou Teleperformance, especializada em serviços digitais, estará com 2 mil vagas
TP abrirá 2 mil vagas de trabalho em junho Read More »
Quando trazemos a perspectiva feminina para a estratégia de uma marca, injetamos uma bagagem de resiliência e multitarefa que é vital para a sobrevivência das
O olhar feminino como diferencial estratégico na era da experiência Read More »
Empresa organiza unidade para contratos plurianuais com órgãos municipais e estaduais A Velox Contact Center, até então com operação concentrada no mercado B2B e B2B2C
Velox Contact Center avança no setor público Read More »
A solução permite que as empresas integrem recursos de contact center diretamente em seus aplicativos existentes, incluindo recursos de voz para o Agentforce Service A
Twilio Flex passa a ficar disponível como contact center integrável Read More »
Oportunidades são para início imediato na área de atendimento e não exigem experiência A Callink está com mais de 600 vagas abertas para atendente de
Callink tem 600 vagas para atendentes em Uberlândia Read More »
Mutirão presencial para jovens a partir dos 16 anos será realizado no “Instituto Ser Mãe Solo” O Sindicato Paulista das Empresas de Contact Center realizará,
Sintelmark realiza mutirão de emprego para jovem aprendiz Read More »
IDFoneBR prevê validação de linhas via Gov.br, confirmação pelo titular na ativação de chips e maior rastreabilidade para reduzir golpes O avanço das fraudes telefônicas
ABT discute telefone como atributo confiável com Anatel e ministérios Read More »
Escalar sem métrica é como acelerar um carro com o painel desligado Autor: Paulo Carvalho Tem uma conversa que sempre acontece entre líderes de operação:
Framework de sucesso: Atendimento que escala não é sobre mais gente, é sobre processo Read More »
Com a consolidação do modelo e a expansão do uso, o número cresceu para cerca de 40 a 50 ramais por empresa do grupo Com
Grupo Souza Brasil ganha agilidade operacional com telefonia em nuvem Read More »
Solução combina IA generativa com bases de dados proprietárias para atendimento, compliance, treinamento e gestão do conhecimento A Vox Soluções, empresa brasileira especializada em tecnologia
Vox Soluções lança plataforma de inteligência artificial Read More »
Iniciativa integra o programa Aprendiz do Futuro, do governo estadual, e prevê a contratação de até 720 participantes e egressos do projeto A Tahto, empresa
Tahto firma parceria para inserção de jovens no mercado de trabalho em Goiás Read More »
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