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Uma provocação aos líderes e organizações que desejam manter a relevância em um mercado em constante transformação Há alguns anos, falar de experiência do cliente
ClienteSA X-Summit 2026: A experiência chegou ao centro dos negócios Read More »
Em um ambiente onde as alternativas estão a poucos toques de distância, a experiência deixou de ser apenas um diferencial competitivo e passou a influenciar
Estudo da Sinch destaca a retomada do canal como estratégia e reforça a importância da integração entre as interfaces para aumentar a efetividade da comunicação
Quase 80% dos consumidores preferem e-mail para receber promoções Read More »
CEO da Yattó fala da mudança de mentalidade do mercado com sustentabvilidade deixando de ser custo para virar estratégia competitiva Fundada em 2015 no campus
O impacto da visão cliente na economia circular Read More »
Ação em parceria com a marca italiana Guzzini transforma compras do dia a dia em experiência com colecionáveis e recompensas, fortalecendo a lealdade dos clientes
Oba Hortifruti lança campanha de fidelização com selinhos Read More »
Quando a comunicação é clara, os prazos são bem explicados e as regras estão acessíveis, o cliente sente previsibilidade Autor: Guilherme Feldman Quando falamos em
Economia da expectativa: por que a experiência começa antes da compra Read More »
A gestão das entregas precisa lidar simultaneamente com mais volumes, mais rotas e uma expectativa cada vez maior por parte dos consumidores Autor: Norton Canali
Como a logística pode manter a experiência diante de aumentos repentinos de demanda Read More »
Embora a tecnologia seja protagonista em grande parte dos debates, um dos principais aprendizados continua sendo algo bastante humano: a importância das conexões Autor: Francisco
Inteligência artificial e relacionamento com clientes moldam próxima fase dos negócios Read More »
Agência de live marketing assina a criação e a execução de projetos que unem entretenimento, relacionamento e impacto social A Dream Experience, agência de live
Dream Experience desenvolve experiências para Visa na Copa do Mundo Read More »
Campanha prevê a decoração dos estabelecimentos com temática verde e amarela e materiais da marca, buscando atrair torcedores e estimular o movimento nesses locais A
VB Refresca lança campanha de incentivo aos bares para Copa do Mundo Read More »
Programa Conexão combina treinamento técnico, ativações de marca e relacionamento com profissionais em sete cidades brasileiras A General HVAC Solutions Brasil, antiga Fujitsu, anunciou que
General HVAC aposta em experiência para capacitar mercado de climatização Read More »
Pesquisa da Zenvia revela que o relacionamento com o cliente lidera os fatores que impulsionam vendas — e que processos fragmentados e falta de integração
Oito em cada dez empresas não têm pós-venda estruturado Read More »
Nova solução permite que pais e responsáveis ofereçam mais independência financeira a dependentes de 6 a 17 anos com supervisão total A Wise anunciou o
Wise lança cartão para crianças e adolescentes no Brasil Read More »
Especialistas debatem de que forma transparência, consistência e autenticidade emergem como fatores decisivos Em um cenário marcado pela hiperconectividade e pela crescente exigência dos consumidores,
Entramos na era da economia da confiança? Read More »
Levantamento da OLX indica que incertezas políticas influenciam comportamento de consumo e levam parte dos compradores a buscar imóveis mais baratos O cenário político exerce
Um em cada quatro compradores considera cenário eleitoral na decisão de compra de imóvel Read More »
VP e cofundador da Amakha Paris detalha como, a partir de um perfume de bolso, democratizaram o acesso a perfumaria e construiram um ecossistema com
A inovação ancorando a transformação da experiência Read More »
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