Executivos de BPool, Cubo Comunicação e iD/TBWA debatem personalização sem excessos, papel da marca na jornada com IA e autenticidade como diferencial No novo cenário […]
O desafio do equilíbrio entre tecnologia, relevância e conexão no marketing Read More »
ClienteSA News indica que, se pessoas, processos e cultura ficarem em segundo plano, investimentos em inteligência artificial podem ampliar erros e gerar retrocessos O chamado
O efeito bumerangue da IA: quando a tecnologia exige o humano Read More »
Diretora de relacionamento com clientes da Embracon reforça que inovação só gera valor quando combina tecnologia, empatia e colaboradores engajados Com quase 40 anos de
A aposta na IA sem abrir mão da cultura centrada no colaborador e no cliente Read More »
Diretor da MedLevensohn detalha como, da prevenção ao atendimento humanizado, a inovação amplia o papel da indústria e do varejo na experiência do paciente Ciente
O olhar para a inovação redesenha a jornada de saúde Read More »
O que permanece na memória não é o algoritmo, mas a sensação de ter sido compreendido e esse é um conceito fundamental para o futuro
A tecnologia pode tornar a hospitalidade mais humana? Read More »
Durante painel realizado no ClienteSA X-Summit 2026, executivo da Generali destaca como a humanização da jornada do cliente impulsiona resultados para o negócio A Generali
Generali Brasil destaca como CX impulsiona performance dos negócios Read More »
CEO e cofundador da Maria Brasileira conta como a rede de franquias cresceu consolidando uma cultura P2P que alia humanização, tecnologia e padronização Encontrar profissionais
Transformação de confiança em estratégia de negócio escalável e lucrativo Read More »
Na hora de interagir, construir confiança e avançar em uma venda consultiva, o “humano com humano” segue sendo decisivo Autora: Mari Genovez Na prática, a
IA eleva régua do comprador B2B e venda complexa fica ainda mais humana Read More »
Grupo investe em tecnologia para aprimorar processos internos e levar inovação tangível para seus beneficiários sem abrir mão da personalização do atendimento O Grupo Care
Care Plus foca no atendimento humano e alcança 82% de NPS Read More »
Indicados ao Personalidade ClienteSA, executivos da Actionline, Cogna e Marisa.Care discutem como a tecnologia transforma competências, hierarquias e a cultura cliente O avanço acelerado da
IA redefine o perfil profissional, mas o humano e a empatia ainda ditam o jogo Read More »
Diretor médico do Hospital Cema fala sobre o processo de transformação da rede paulista de saúde para ampliar eficiência e qualidade Fundado há mais de
Tecnologia à serviço da humanização para entrega de valor na jornada do paciente Read More »
Fundador e CEO da 3,2,1 Go! conta como a empresa cresce no modelo de franquias com foco na construção de experiências personalizadas Em um mercado
Hiperpersonalização e humanização como diferenciais em turismo Read More »
O futuro do branding não está na novidade a qualquer preço, mas em resgatar o que é humano e real Autor: Rodrigo Cerveira Vamos ser
Como estimular o consumo de um público exausto? Read More »
Gerente de marketing, marca e comunicação da Supergasbras descreve como a centralidade no cliente permite a hiperpersonalização do relacionamento e avançar na inovação sem perder
Com produto comoditizado, a diferença está na experiência Read More »
Segundo a futurista americana Amy Webb, o valor passa a estar na forma como as tecnologias serão integradas, combinadas e aplicadas com responsabilidade Autora: Andréa
SXSW 2026 aponta um novo equilíbrio entre tecnologia e decisão humana Read More »
O problema é que muitas empresas ainda celebram tráfego, tempo de permanência e volume de cliques como se o jogo fosse o mesmo de cinco
O consumidor AI native e a jornada que deixou de ser exclusivamente humana Read More »
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