Brasileiros estão comprando mais à noite
Segundo estudo da Octadesk e Opinion Box, 54% compram à noite ou de madrugada e, destes, 67% desistem de compra on-line por experiências ruins A […]
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Jogando milhões na lata do lixo: o erro que derruba C-levels
Governança de dados não é um projeto de tecnologia, é uma escolha de gestão Autor: Éric Machado A inteligência artificial (IA) virou o novo selo
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Betsul lança aplicativo nativo com foco em experiência
Construído parceria com Vibra Solutions, aplicativo foi desenvolvido desde o início para dispositivos móveis A Betsul anunciou o lançamento de um aplicativo nativo, desenvolvido do
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CNA+ apresenta metodologia por meio de experiências práticas
Evento aconteceu nos dias 27 e 28 de fevereiro e teve como objetivo engajar e atrair novos alunos por meio de vivências práticas e interativas
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Preferências e barreiras na jornada de compra do consumidor brasileiro
Pesquisa da Fiserv revela que mais da metade dos consumidores preferem comprar on-line, seja por praticidade, pela entrega em casa, por melhores preços e ofertas
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Porque reputação, cultura e IA serão os pilares de crescimento em 2026
Reputação bem construída, uso estratégico da IA e uma cultura organizacional madura tornam-se pré-requisitos para competir Autor: Gabriel Oliveira Nas conversas que tenho tido com
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Ranking aponta 100 líderes e empresas brasileiras mais transformadoras
Ranking elaborado anualmente pela Horse mostra que o Itaú Unibanco mantém a liderança no ranking das “100 empresas mais transformadoras do Brasil” e Gilberto Tomazoni,
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Além da celebração, Prêmio CX ClienteSA 2026 reforça benchmark brasileiro
A premiação reconheceu 43 empresas, sendo 16 troféus de Ouro, 24 de Prata e 3 placas, com destaque para Banco Carrefour e AeC, que receberam
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A coroação da felicidade e do bem-estar dos colaboradores
Primeira edição do Prêmio ClienteSA Happy reconhece nove empresas, segundo padrões internacionais, com destaque para Petronect eleita Empresa do Ano Identificar organizações que inspiram internamente,
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Jeitto evolui na aprovação automática com biometria facial
Fintech reduz análises inconclusivas para 1,8%, corta custos operacionais e acelera a liberação de crédito para consumidores O Jeitto, aplicativo de crédito e consumo voltado
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Customer experience e customer success sustentam vínculos e fortalecem cultura
Enquanto CX é cultura organizacional, CS é a arte de estar presente sem ser invasivo Autora: Dalva Almendro Durante muito tempo, Customer Success (CS) e
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Governança de IA: sua empresa pode estar correndo risco
Não se trata apenas de fazer projetos de IA, mas de contar com lideranças que entendem e guiam a transformação Autoras: Luciana Minev e Suelen
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Visa anuncia novo VP de produtos & inovação no Brasil
Executivo com experiência internacional, Frederico Succi assume área fundamental na estratégia de crescimento da empresa A Visa anunciou Frederico Succi como novo vice-presidente de produtos
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Expansão estratégica com escritórios flexíveis sob medida
CEO e cofundador da Eureka Coworking descreve a empresa busca evoluir a partir da escuta ativa dos clientes A trajetória da Eureka Coworking revela como
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Jornada da limpeza e o paradoxo da decisão de compra
Estudo mostra que, para 86% dos brasileiros, a eficácia da limpeza depende do produto, mas 61% desconfiam das promessas da marca Uma pesquisa conduzida pela
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