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Levantamento da Nuvemshop revela que quase metade dos consumidores (48,7%) relata cansaço com excesso de estímulos e faz disparar a preferência por sites oficiais das
Brasileiro muda hábitos de compra on-line para reduzir sobrecarga Read More »
Mais do que definir o que uma marca quer dizer, é preciso garantir consistência na forma como ela se comunica Autor: Flavio Garcia A inteligência
Quanto mais inteligente a tecnologia, mais estratégica precisa ser a comunicação Read More »
Recorte setorial de pesquisa desenvolvida pela S2 Consultoria, mostra que profissionais da área convivem com dilemas ligados à manipulação de indicadores, vazamento de informações e
Maior risco ético em comunicação está na edição da narrativa sob pressão Read More »
Tecnologia, lançada inicialmente em Auto, passa a atender também clientes de Vida, Residencial e Agro pelo WhatsApp A Mapfre, companhia global de seguros e serviços
Mapfre amplia uso de inteligência artificial no atendimento Read More »
Diretora de RH e sustentabilidade da Edenred e CEO da Liti falam das mudanças do mercado para entregar mais valor Diante de um mercado em
A redefinição dos benefícios corporativos como experiência holística Read More »
A melhor experiência não será aquela que eliminará os humanos nem a que insistirá em manter pessoas em todas as etapas da jornada Autor: Mario
Consumidor não quer falar com humanos, mas sim resolver problemas Read More »
Rachel Risi e Alessandro Falzetta são promovidos, respectivamente, à diretoria de planejamento, marketing e experiência do cliente e diretoria de negócios A Supergasbras anunciou a
Supergasbras anuncia mudanças na liderança executiva Read More »
CEO e fundador da Bengô Açaí conta como a construção de uma visão cliente passo a passo sustentou o crescimento acelerado da marca Ex-CLT, Rodrigo
Como escalar no modelo de franquia sem perder a cultura cliente Read More »
A tecnologia deixa de ser o objetivo e passa a ser o que aproxima as pessoas da história que querem viver Autor: Daniel Martins Um
Futuro das transmissões será definido pela qualidade da experiência Read More »
Mais do que um canal de ofertas, aplicativo passa a integrar a estratégia de expansão e construção de marca da rede O KFC Brasil anunciou
KFC transforma app em principal plataforma de relacionamento Read More »
Com mais de 20 anos de experiência em marketing e growth, Leonardo Rocha chega à companhia após atuar como CMO do Gran A Neon, instituição
Vale ressaltar que o custo da gestão representa uma fração mínima do valor total da conta de luz, mas seu trabalho pode resultar em reduções
Avançar em gestão de energia é essencial para uma economia eficiente Read More »
Executivos da Alterego, Brasilprev, Concentrix e Valenet debatem como alinhar cultura, eficiência e inclusão na jornada do cliente Colocar o cliente no centro exige decisões,
Centralidade no cliente traz resultados mensuráveis Read More »
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