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ZD Alimentos: A revitalização de marcas para acompanhar o cliente
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Escuta ativa do cliente sustenta reinvenção de marcas icônicas
VP de mercado da ZD Alimentos conta como a aproximação com os clientes orienta decisões de mercado e a renovação do portfólio Completando meio século
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Por que automatizar não é terceirizar decisões
Simplificar não significa remover a inteligência humana da equação para baratear artificialmente o custo de uma operação Autora: Michelle Oliveira Nos últimos anos, a inteligência
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Alelo lança nova funcionalidade no Alelo Pod
Iniciativa permite que a experiência do uso do benefício comece no digital, em carteiras digitais e via QR Code a partir da realização do pedido,
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Inflação faz brasileiro priorizar gastos essenciais
Pesquisa da TransUnion mostra que quase metade dos consumidores reduziu gastos não essenciais, enquanto jovens da geração Z lideram a intenção de buscar novo crédito
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Como ser indicado pela IA nas buscas dos consumidores?
Especialistas de ESPM, Nuvemshop, VitaminaWeb e Web Estratégica debatem a visibilidade, conteúdo e maturidade digital como os pilares da adaptação à nova forma de busca
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Líder do futuro conecta e não se isola: como isso afeta a experiência dos clientes?
A experiência do cliente também reflete a maneira como a empresa trata e desenvolve suas equipes Autor: Marcelo Neri Durante muito tempo, a imagem do
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A nova escassez é a atenção humana
A qualidade da atenção oferecida por uma empresa revela muito sobre sua estrutura interna Autora: Tamara Lorenzoni Durante muito tempo, o luxo foi construído sobre
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SumUp obtém licença do Banco Central para operar como financeira
Movimento amplifica a oferta da companhia de apoiar o crescimento de micro e pequenas empresas por meio de soluções financeiras e crédito A SumUp, empresa
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Futuro do varejo não é físico, nem digital: é uma experiência única e conectada
Em vez de escolher entre comprar on-line ou presencialmente, o consumidor passa a transitar entre os dois ambientes ao longo da mesma jornada Autor: Rogério
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Reinvenção da experiência do cliente sem abrir mão de propósito e valores
Diretor de marketing da Catarinense revela como a companhia farmacêutica vem evoluindo, ouvindo o consumidor, para dobrar o faturamento até 2030 Há mais de oito
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Profissionais querem IA como parceira
Estudo da Pipedrive mostra que, apesar do avanço da IA, 73% dos profissionais consideram construir conexões humanas genuínas muito ou extremamente importante para sua vida
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Verdadeiro patrimônio de um shopping é a comunidade que ele constrói
As pessoas voltam apenas para comprar ou porque aquele espaço faz parte da sua rotina, dos seus encontros, dos seus momentos em família e das
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Capacidade de tomar as melhores decisões com IA é vantagem competitiva no varejo
As empresas não disputarão apenas a preferência das pessoas, mas precisarão também conquistar a preferência dos algoritmos que decidirão por elas Autor: Maurício Mansur Durante
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