Obramax: Aposta no diferencial ao cliente como sucesso do negócio
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A aposta no diferencial ao cliente como sucesso do negócio
Diretora de omnicommerce da Obramax fala da estratégia cliente baseada em simplicidade, confiança e valor percebido com forte adaptação ao mercado brasileiro Com um mercado
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Boticário cria técnica para traduzir aroma exato de flores em fragrância
A marca de beleza vai aplicar o uso do método Green In, reproduzindo composições olfativas mais puras Como capturar o aroma exato de uma flor
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O celular como centro da estratégia de afiliados: o que o m-commerce ensina sobre consumo
O comércio via dispositivos móveis, como força motriz do varejo digital Autora: Bruna Nobre Vivemos uma transformação silenciosa, mas profunda, na forma como as pessoas
A liderança que une emoção e algoritmo transforma o futuro das empresas
Sistemas preditivos podem analisar variáveis complexas, mas não compreendem valores, dilemas éticos ou motivações emocionais Autor: Éric Machado A inteligência artificial está redefinindo o papel
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Do insight à ação: como medir bem-estar e engajamento virou parte da estratégia de CX
Medir o bem-estar não é um gesto simbólico, e sim uma decisão estratégica Autor: Ferdinando Gomes Em um mercado movido por experiências, não basta olhar
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Loviz vê vendas e satisfação subirem ao incluir streaming nos planos de internet
Empresa de tecnologia e telecomunicações especializada em soluções digitais transformou benefício em estratégia de valor, reposicionando a forma de vender conectividade A Loviz anunciou um
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Digibee tem novo Chief Operating Officer
Com mais de 20 anos de experiência na liderança de negócios digitais, Felipe Kraus chega para fortalecer a estratégia de crescimento e a estruturação da
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Como alinhar valores e ações à cultura cliente?
Executivos de Altio BPO, Fully Ecosystem, Grupo Viamar, Klubi, PayJoy e Tenda debatem como transformar propósito em prática, alinhando cultura organizacional à experiência do cliente
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Da voz à ação: como transformar feedbacks em resultados para cliente e negócio
Ouvir é essencial, mas o que diferencia empresas líderes é a capacidade de agir, responder e aprender com o que o cliente diz Autor: Mauricio
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A redefinição do valor ao cliente no universo digital
Diretora de marketing e branding fala da consolidação do Inter como super app financeiro, centrado em personalização e experiência do cliente O Inter vive uma
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Ainda dá tempo de ser benchmark internacional em CX
Inscrições para 2ª edição do Prêmio CX ClienteSA se encerram no dia 31 de outubro. Reconhecimento avalia as empresas com base em normas internacionais de
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Mercado mobile brasileiro é o nono que mais cresce no mundo
Estudo da Adjust aponta que, no primeiro semestre de 2025, o Brasil atingiu 30,2 pontos e dados reforçam o protagonismo da América Latina na expansão
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Como o Brasil transformou a jornada de pagamento e criou padrões de conveniência
Mais do que um novo meio de pagamento, o Pix se posicionou como um símbolo de empoderamento financeiro Autor: Carlos Sangiorgio Desde que o Banco
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