Volvo: CX com inovação e pautas objetivas que levam a resultados
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Oi Soluções reforça portfólio com serviços digitais
A Oi Soluções anunciou a expansão do seu portfólio de serviços de contact center da Tahto, com o lançamento de dois novos módulos – Engajamento
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Como atender um cliente em constante mutação?
Encontro híbrido reúne líderes de Vivo, Atento, Banco Fibra, PlayKids, Kovi, HCor e Salon Line para debater os desafios em meio à volatilidade atual
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Black Friday: a oportunidade nos dados
Análise de dados e estrutura flexível são a chave para o sucesso nas vendas
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O avanço do comércio digital na AL e Caribe
Argentina lidera, com o Brasil em terceiro, entre os países cujos consumidores mais compram por canais on-line
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Propósito consolidado em nova cultura omnichannel
Diretor da Cobasi descreve o momento de reposicionamento da marca acompanhado pela transformação digital
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O RH 5.0 dando protagonismo às pessoas
Líderes de 99, Digio, Winnin, Connvert e Liga Educacional analisam as mudanças na gestão de gente
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Yalo lança solução para comércio conversacional
Solução “Studio” permite programar experiências para os clientes pelo Whatsapp
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ACSP cria espaço dedicado às startups
O Pateo 76 foi inaugurado no centro histórico de São Paulo visando conectar tradição e inovação
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Banco24Horas atinge seu melhor resultado em satisfação dos clientes
Pesquisa indica que mais de 80% consideram fácil resolver problemas no sistema de atendimento oferecido pela plataforma
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Hospital Santa Catarina oferece modelo híbrido de atendimento
Chamado de Tele Reavaliação, modelo tem aprovação de 92% dos pacientes
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Banco Carrefour aumenta vendas de seguros com uso de análise de dados
Sistema de inteligência ajudou a melhorar a gestão comercial e experiência do cliente
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Movimento disruptivo no mercado de carros usados
CEO da Kavak explica como a startup mexicana se preparou para surpreender com inovação na experiência figital
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WhatsApp transforma jornada de compras no país
Estudo aponta que pedidos realizados pela plataforma figuram entre as preferências da classe C e de consumidores mais maduros
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