Pegasystems lança soluções de IA para análise de conversas
Ferramentas preenchem o sistema com informações em tempo real para auxiliar nos atendimentos
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Fundadora da gal, descreve como chegou à ideia da startup que leva tecnologia e know how a um setor fragilizado por falta de gestão
Modelo agregador disruptivo no mercado de salões de beleza Read More »
Além de se adequar à realidade on-line, o novo decreto utilizará também métricas baseadas em políticas públicas
Lei do SAC e a experiência do cliente no mundo digital Read More »
Pethra Ferraz chega para contribuir com expansão da fintech na região, em mercados como Argentina, México e Colômbia
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Líder do Google descreve os motivos que tornaram os vídeos on-line e os creators peças fundamentais para criar conexão entre marcas e consumidores
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É necessário investir em soluções que atinjam as expectativas dos consumidores e melhorem a qualidade dos serviços
Como resolver as dificuldades nos contact centers Read More »
Diretor do A.C.Camargo expõe a evolução do modelo de experiência do centro diante de um atendimento delicado
Tecnologia e humanização de mãos dadas pela saúde Read More »
Maurício Castro chega para liderar as atividades que impulsionam o crescimento da fintech
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Novo ecossistema aumentará entrega de valor com mais recursos de automação e inteligência artificial
Collab e WDS Mobile unem forças para impulsionar experiência do cliente Read More »
Junto com reposicionamento, marca celebra crescimento de 176% nas linhas de produtos até novembro de 2021
Edenred Soluções Pré-Pagas agora é Edenred Pay Read More »
Com aprovação do BC, companhia adiciona ofertas de soluções globais ao seu portfólio e expandirá sua atuação no mercado local
TransUnion vai operar como bureau de crédito do Cadastro Positivo Read More »
Com reposicionamento, empresa apresenta ferramentas pautadas em pessoas, processos e tecnologia
Apex América lança soluções com foco em agregar valor à CX Read More »