A Algar Tech, empresa do grupo Algar que oferece soluções em processos de negócios, transformou o dia a dia de trabalho em jogos, com o objetivo de motivar os associados e aumentar a colaboração e a produtividade. Essa foi a solução encontrada para tornar o aprendizado mais rápido e desenvolver tarefas tidas como pouco prazerosas de forma agradável, segundo Thiago Borges, diretor de operações BPO da Algar Tech.
O game Wannadoo foi o escolhido pela empresa como a solução customizada para aplicação na empresa, já que todas as atividades criadas dentro do jogo estão alinhadas com as metas da companhia. “Inicialmente, a gamificação está sendo aplicada para as lideranças em BPO. Há uma disputa entre eles no game que contempla a gestão de desempenho, com a construção de reputação, sistema de recompensas e feedback em tempo real, gestão de metas corporativas e operacionais e, ainda, o perfil de cada jogador”, esclarece Borges.
