A última versão da ferramenta CallXpress, desenvolvida pela Captaris – especializada no desenvolvimento e comercialização de soluções de voz, fax e documentos eletrônicos – transforma o PABX baseado em circuito para PABX com protocolo IP (Internet Protocol), possibilitando acessos, por meio de comandos de fala. A solução é distribuída no Brasil pela Telemikro – fornecedora de soluções para comunicação de fax e voz.
O CallXpress 6.0 integra conexão Ethernet a um PABX IP sem cartões de voz. Todo o controle de mídia de voz e de chamadas passa sobre a rede de dados e elimina a necessidade de hardware adicional. Já o Captaris Speech, uma aplicação adicional, provê capacidades de reconhecimento de fala e, aliado à versão 6.0, garante recuperação e gerenciamento de calendário, contatos e tarefas do Microsoft Exchange.
