A Contax assinou contrato de R$ 50 milhões com os Correios e passa a oferecer o Serviço de Atendimento ao Cliente, Telegrama Fonado e Disque-Sedex entre outros, para todas as localidades do Brasil. O consórcio que inclui a CBCC – Companhia Brasileira de Contact – vai colocar 347 posições de atendimento (PA) à disposição dos Correios. A Contax vai dispor de 221 posições que serão distribuídas em dois novos sites um em Brasília e outro em Nova Lima, Minas Gerais. Os atendimentos serão feitos de segunda-feira a sábado, das 7h às 19h. A CBCC vai operar em São Bernardo do Campo, São Paulo, com 126 PAs, 24 horas por dia durante os 7 dias da semana.
Os centros de operações da Contax, tanto em Brasília como em Nova Lima,
estão equipados com aparelhos de controle de segurança lógica e física dos
principais parceiros tecnológicos do mercado. As centrais de atendimento Contax estão presentes no Rio de Janeiro, Minas Gerais, Bahia, Pernambuco, Ceará e São Paulo.
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