Tecnologia on Business, dos portais ClienteSA e Callcenter.inf.br, tem um novo blogueiro. No dia 17 de março, Eric Lieb fez a sua primeira participação. Ele comenta sobre as mudanças que a tecnologia está promovendo nas empresas de call center.
Engenheiro formado pela FEI, Lieb tem 16 anos de experiência internacional em contac center em empresas como Voicetek, Aspect e Genesys, em áreas de P&D, serviços e vendas na América Latina.
Ele revezará o espaço no Tecnologia on Business com o outro blogueiro, Wanderley Campos. Por meio de artigos, ambos mostrarão tendências para a área de relacionamento com o cliente.
