A Nortel Networks introduziu nova geração de funções em sua solução de Ethernet através de fibra óptica, atribuindo aos provedores de serviços a capacidade de oferecer soluções comutadas de Ethernet Óptica a um leque mais amplo de usuários e, com isso, obter novas fontes de receita. Com estas novas funções, os provedores de serviços também poderão reduzir seus custos de implantação de serviços em 35% a 50% em comparação com as tradicionais soluções Frame Relay e ATM, de acordo com estudos realizados pela Nortel Networks. Isso significa que poderão oferecer serviços de alto valor, a exemplo de Voz sobre IP (Protocolo de Internet), videoconferência, computação colaborativa e outros, de forma mais eficiente com a infra-estrutura de Ethernet Óptica de alto desempenho.
Dois novos produtos serão acrescentados ao portfólio de Ethernet Óptica da Nortel Networks e estarão disponíveis comercialmente no primeiro trimestre de 2004 — Nortel Networks Metro Ethernet Services Unit 1800 e Metro Ethernet Services Module 8668 para o Nortel Networks Passport 8600 Routing Switch. Os novos produtos serão integrados no portfólio de Ethernet Óptica da Nortel Networks e gerenciáveis com a Solução Nortel Networks Preside Network Management, visando a automatização do provisionamento, o suporte à resolução de problemas e a gestão do desempenho. Além disso, estes produtos conferem suporte a uma ferramenta exclusiva de garantia de serviço, denominada VPN Continuity, que possibilita que provedores garantam o tempo de funcionamento (uptime) e confirmem os contratos de nível de serviço.